Wie is WSE?

Wij, Warmte Service Ede, verzorgen het gepland en ongepland onderhoud aan warmteinstallaties voor klanten in Ede namens Warmtebedrijf Ede.

Totale ontzorging & één aanspreekpunt

Als u ons benadert met een storing of een comfortklacht, lossen wij dit voor u op. Het maakt hierbij niet uit of de storing zich in uw gebouw of in het warmtenetwerk bevindt, wij zijn in alle gevallen het juiste aanspreekpunt. U zit bij ons dus altijd goed.

Voor onze complete service zie:

Particulier

Als klant verwacht u dat uw huis comfortabel verwarmd is zonder kopzorgen en zonder onverwachte kosten. Daarom heeft Warmtebedrijf Ede service- en onderhoudstak Warmte Service Ede in het leven geroepen. WSE verzorgt het beheer en onderhoud van uw warmte-unit én binnenhuisinstallatie. Zij zijn de enige partij in Nederland die ook storingen oplost in uw binnenhuisinstallatie als onderdeel van hun vaste service. Zie bieden dus een completere service voor hetzelfde tarief als andere partijen in Nederland.

De kosten voor het beheer een onderhoud valt onder het ‘vastrecht’ en vindt u terug op uw energierekening (het max. tarief is vastgesteld door het ACM). Een groot voordeel hiervan is dat u niet voor onverwachte kosten komt te staan, zoals vaak het geval is bij een onderhoudscontract voor een CV ketel bij een installateur of een woningbouwvereniging. De diensten die u hiervoor ontvangt bij WSE zijn:

  • WSE installeert de warmte-unit bij u in huis;
  • WSE controleert uw warmte-unit en binnenhuisinstallatie 3 jaarlijks om ervoor te zorgen dat deze goed functioneert en blijft functioneren.

Controlepunten zijn:

  • Visuele controle
    • Lekkage
    • Roestvorming
  • Functionele controle
    • Thermostaatkranen
    • Radiatoren warm
    • Voetventielen
  • Instellingen
    • Controleren
    • Aan- en afvoertemperatuur
    • ∆T radiatoren/afgiftesystemen
    • Temperatuur warm tapwater >60° Celsius
  • Adviseren klant instellen thermostaat
    • In het geval van storingen in de warmtelevering, heeft WSE een 24 uurs storingsdienst beschikbaar. 085 – 4884 790
    • WSE verhelpt de storing al binnen 4 uur (in de zomer binnen 12 uur). Zie onze pagina Storingen en Werkzaamheden voor meer informatie. Het verhelpen van storingen is inclusief:
      • kleine reparatiewerkzaamheden
      • voorrijkosten
      • klein materiaal
    • WSE lost alle type storingen op. Normaliter zou u met verschillende partijen te maken hebben, nu heeft u 1 aanspreekpunt voor alles. Dit kan omdat WSE expert is in het verhelpen van storingen in de warmte-installatie in het huis, de installatiedelen buiten het huis én in het warmteleidingnetwerk. Dit is uniek in Nederland!
    • WSE zorgt voor de uitlezing van de meetdata van alle warmte- en (indien van toepassing) warmtapwatermeters.
      • WSE gebruikt bewezen en innovatieve technieken voor het beheer en onderhoud van het warmtenetwerk met als doel zo goed als mogelijk storingen en warmteverliezen te voorkomen.
Zakelijk

Ook als zakelijke klant verwacht u dat uw pand comfortabel verwarmd is zonder kopzorgen en zonder onverwachte kosten. Warmte Service Ede verzorgt het beheer en onderhoud van uw warmte-afleverstation inclusief het beheer van de meetinrichting. In onderstaande schematische weergaven kunt u zien waar de scheiding ligt tussen het warmte-afleverstation en uw inpandige installatie:

WSE website tekst zakelijk

De kosten voor het beheer een onderhoud zijn ondergebracht in uw leveringstarief. Een groot voordeel hiervan is dat u niet voor onverwachte kosten komt te staan. De diensten die u hiervoor van Warmte Service Ede ontvangt zijn:

  • WSE installeert het warmte-afleverstation;
  • WSE controleert uw warmte-afleverstation jaarlijks om ervoor te zorgen dat deze goed functioneert en blijft functioneren;
  • In het geval van storingen in de warmtelevering, heeft WSE een 24 uurs storingsdienst beschikbaar. WSE reageert (monteur op locatie aanwezig) n.a.v. storingsmelding al binnen 4 uur (in de zomer binnen 12 uur). Zie onze pagina Storingen en Werkzaamheden voor meer informatie.
  • WSE lost alle type storingen binnen het warmte-afleverstation op.
  • WSE zorgt voor de uitlezing van de meetdata van de warmtemeter;
  • WSE gebruikt bewezen en innovatieve technieken voor het beheer en onderhoud van het warmtenetwerk met als doel zo goed als mogelijk storingen en warmteverliezen te voorkomen.

Duurzame warmte

De warmte die wij aan u leveren is duurzaam opgewekt bij Warmtebedrijf Ede, waar snoeihout wordt omgezet in warmte. Voor meer informatie zie: http://www.warmtebedrijfede.nl/

Efficiënte installaties

Wij voeren periodieke controles uit van de warmteinstallatie bij u thuis of bij uw bedrijf. Wij controleren de gehele installatie. Dit betekent zowel de installatiedelen in het gebouw als buiten in het warmtenetwerk. Wij kijken o.a. naar de werking van de radiatoren en de inregeling van thermostaatkranen. We stellen deze efficiënt in zodat onnodige energiekosten en geluidsklachten voorkomen worden.